Pagos
Política de pagos, cancelaciones y reembolsos
Última actualización: [FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN]
Acceso mensual de 30 días
El acceso mensual de LuxLab 3D dura 30 días naturales desde su activación. Durante ese periodo el usuario puede usar las exportaciones habilitadas según el plan activo.
No es suscripción automática
Actualmente el acceso mensual no es una suscripción recurrente automática, salvo que en el futuro se indique explícitamente dentro de la plataforma o el checkout.
Pago mediante Mercado Pago
El pago se realiza mediante Mercado Pago. LuxLab 3D no almacena datos de tarjeta ni información financiera sensible del usuario.
Activación del acceso
La activación normalmente se realiza automáticamente cuando el pago se confirma y el correo coincide con la cuenta de LuxLab 3D. Si el usuario paga con otro correo o tiene un problema de activación, debe contactar soporte.
Reembolsos
Al tratarse de un producto digital con acceso inmediato, las ventas pueden ser finales o no reembolsables, salvo error técnico comprobable, cobro duplicado o caso excepcional evaluado por soporte.
Casos no garantizados para reembolso
No se garantiza reembolso por no saber usar el software, no validar medidas, errores en fabricación, incompatibilidad con impresoras 3D, slicers, cortadoras, programas externos o cambios de decisión del usuario.
Soporte
Para problemas de activación, acceso o cobro, contáctanos por WhatsApp con el correo registrado, comprobante de pago y descripción del problema.
Este documento es una base informativa y puede requerir revisión profesional legal, fiscal o contable según la operación comercial de LuxLab 3D.